Olá pessoal. Continuando nosso curso de e-mail marketing, hoje nós vamos ver como criar campanhas de e-mail marketing, quais são os principais passos para você criar uma campanha de e-mail marketing. Antes de criar a sua campanha de e-mail marketing, algumas coisas são necessárias. A primeira delas é que você tenha uma base de e-mails construÃda, ou seja, você já tem uma lista de contatos para que você possa enviar o seu e-mail. Ou seja, clientes com quem já tenha tido alguma interação e tenham fornecido e-mail para você. Um detalhe super importante dessa lista de e-mails é que todos os clientes estejam cientes que eles optaram por receber o seu e-mail marketing, conhecido informalmente como opting, ou seja, os clientes optaram por receber. Se eles não optaram, você pode ser considerado um spam, ou seja, um e-mail que não teve autorização do usuário. Então é muito importante que quando você constrói sua base, que todos os usuários que estão ali, todas as pessoas que forneceram os seus e-mails tenham dado opting em receber a sua newsletter, a sua promoção. Outra coisa importante é ter uma ferramenta de disparo de e-mail, conhecido como ESP, E-mail Service Provider. No mercado existem diversas ferramentas para você utilizar. Essas ferramentas te auxiliam a automatizar, mensurar e disparar os e-mails. Aqui temos algumas ferramentas exemplos, tanto estrangeiras como brasileiras para te auxiliar nesse disparo. As mais comuns são: o Mailchimp, RD Station, leadlovers, Klick Mail, GetResponse e e-goi. Você pode escolher uma delas para começar. Essas ferramentas têm alguns tutoriais básicos de como configurá-las para começar os disparos. Aqui no curso nós vamos abordar mais sobre a estratégia de criação de campanhas. Você, quando escolher a ferramenta, procure tutorial de como dar um start na configuração. Para ser uma forma bem dinâmica e fácil de criar uma campanha, a gente montou um passo a passo para você entender quais são as etapas de criação de um e-mail marketing, para você ter mapeado tudo o que você precisa fazer antes do disparo da campanha. O primeiro passo é a persona ou a segmentação, é definir quem são os clientes, que momento do funil eles estão, quais são as caracterÃsticas desse grupo de e-mail, o que eles têm em comum, o que vai ser relevante para eles. Isso vai te gerar a base de e-mail, ou seja, o conjunto de e-mails para quem você vai enviar a sua campanha. O segundo passo são as caracterÃsticas dessa campanha. Dentre as caracterÃsticas que temos, têm o horário e a periodicidade, se ela vai ser enviada de manhã, à tarde, se tem algum dia da semana especÃfico que ela é enviada, e aà você vai ter que descobrir qual é o melhor momento, qual é o melhor horário para a sua campanha. Na internet é fácil achar alguns gráficos que ilustram os melhores dias de abertura de e-mail durante a semana, mas para cada campanha e para cada negócio isso pode ter uma diferença. Uma segunda caracterÃstica é a frequência. Você vai enviar todo dia? Vai enviar uma vez por semana? Vai enviar semanalmente essa campanha para a pessoa? E aà cada negócio tem uma frequência que funciona melhor. Por exemplo, para alguns negócios enviar e-mail por dia tudo bem, funciona. Para outros negócios uma vez por semana é o que funciona, é o que traz mais resultado. Para cada business, para cada ideia e para cada coisa que você tá bolando, você vai tentar entender qual é o melhor para aquela campanha especÃfica. Às vezes dentro de um negócio a gente tem campanhas com periodicidades e frequências diferentes. Cada uma tem a sua peculiaridade, cabe a você, com testes, descobrir. A última caracterÃstica é a estrutura, o calendário. Então a gente falou de horário, de frequência e como isso tá desenhado dentro de uma estrutura total. Ele vai ser sempre enviado todo mês? Ele tem um calendário que você fale de um assunto primeiro e de outro assunto depois? Cada coisa você tem que encaixar dentro desse calendário de campanhas que você tem ou desses e-mails que você tem dentro de uma mesma campanha. A estrutura pode estar relacionada com o funil de conversão, por exemplo. Você pode ter um evento para ajudar pessoas que esqueceram um produto no carrinho. Então aquela pessoa que estava quase convertendo saiu do carrinho por algum motivo e você envia uma campanha de e-mail de recuperação de carrinho para ele. As estratégias aqui são diversas e você pode criar estruturas e calendários diferentes. O terceiro passo é o conteúdo, o que vai no e-mail. o tÃtulo do e-mail, o tÃtulo que você vai colocar que faça sentido naquele conteúdo para aquelas pessoas que você está enviando, o layout do e-mail. Qual a formatação? Vai ter foto, não vai ter foto? Vai ter botão? Vai ter um GIF? É o layout que aquele e-mail relaciona com a campanha e com a persona para quem você está enviando, e a informação, o texto, os produtos, as chamadas que você tem dentro do e-mail. O quarto passo é enviar o e-mail e o quinto é você analisar as métricas do e-mail. Na próxima aula nós vamos ver métricas para você avaliar a performance da sua campanha e entender como ela comportou. Então, revisando, os cinco passos são: um definir a segmentação, para quem você vai enviar; dois, as caracterÃsticas desse envio; três, o conteúdo; quatro, o disparo; e quinto, a análise. Aguardo vocês na próxima aula sobre métricas de e-mail marketing. Até lá.
