Como a gente falou, o Marketing Digital é marcado por um foco muito grande em dados e em métricas. O Marketing Digital é aquele que você sabe se você está perdendo dinheiro, ou não está perdendo dinheiro. Um conceito básico dentro do Marketing Digital para você tomar esse tipo de decisão, é o que a gente chama de ROI, que é o Retorno Sobre Investimento, do inglês "Return On Investment". O ROI basicamente diz quanto que você está ganhando, dividido por quanto você está investindo. Então basicamente pode ser um ROI calculado por faturamento. Quanto você faturou vendendo suas camisetas dentro do seu e-commerce de camisetas, dividido por quanto você investiu em marketing. Existe uma série de nuances dentro do ROI e a gente vai entrar ao longo do curso em cada um dos canais que a gente vai discutir, discutindo ROI especÃfico por canal, ROI por faturamento, ROI por margeme etc. Mas a mensagem que eu queria passar agora é de que sempre que você for fazer uma avaliação de performance de algum canal, de algum experimento, de alguma coisa diferente que você quer fazer em marketing, você precisa se perguntar: o meu ROI desse canal, desse experimento, ele é maior do que 1 ou não? Por quê? Por um conceito muito básico. Se o ROI é maior do que 1 quer dizer que o numerador da sua fração, que é o retorno do seu investimento em marketing, é maior do que o denominador da sua fração, que é o seu investimento em marketing. Então se você tem um ROI abaixo de 1 quer dizer que você está pagando para vender, quer dizer que você está colocando mais dinheiro dentro daquele canal do que você está recolhendo. Muitas vezes as pessoas perdem a noção de decisões simples que elas poderiam tomar de reduzir investimentos, de tentar canais deferentes, de aumentar o investimento em outros canais, simplesmente por não terem uma noção clara de ROI. Isso é uma coisa que é bastante importante a gente deixar claro aqui. Vamos dar mais um exemplo de ROI, que não tem a ver com uma venda de camisetas tão simples dentro de um site de compras. Vamos supor que você fez um app. Vamos supor que você fez um app e colocou ele na Apple Store e no Google Play. E esse seu app é um jogo para o qual você está cobrando um dólar por download, é um jogo pago. Para você calcular o ROI de qualquer iniciativa de marketing que você for fazer, você vai precisar ter o rastreamento dessa sua conversão, como a gente falou a conversão pode ser o download de um app e também do valor dessa conversão, que no seu caso é simples porque é um dólar por conversão. Para você calcular o ROI de qualquer iniciativa de marketing que você for fazer, você vai precisar ter o rastreamento de quanto você gastou no marketing disso e o rastreamento de quanto você faturou. Então simplesmente, ao longo de um mês se você quiser calcular o ROI global de todas as iniciativas de marketing você vai pegar quantos downloads você fez, você teve do seu app, multiplicar pelo valor daquilo, que é 1 dólar e dividir pelo valor do marketing investido. Então se você teve mil downloads e você investiu dois mil dólares em marketing, quer dizer que o seu ROI foi de 0,5. Isso quer dizer que provavelmente não faz sentido continuar o seu investimento de marketing nesse volume e nos mesmos canais. Se você teve um ROI, vamos supor que você faturou 15 mil downloads a 1 dólar cada ou seja, 15 mil dólares e você investiu só 2 mil dólares em marketing, você vai ter um ROI de sete vezes e meio, 7,5 x. Isso é um ROI bastante alto e isso provavelmente quer dizer que você está subinvestindo nos seus canais de marketing. Você poderia estar crescendo mais rápido se você tivesse colocando mais dinheiro dentro do seu marketing. Então o ROI serve como se fosse um termômetro das suas campanhas, como se fosse um termômetro dos seus canais. Então ROI alto quer dizer que ou você pode pegar esse retorno e colocar o dinheiro no bolso, ou então você pode pegar esse dinheiro que você está faturando e investir mais para você escalar ainda mais o seu produto. Um ROI mais baixo, mas ainda acima de um entre um, dois, e um e meio, uma coisa assim que não tá sobrando muito dinheiro quer dizer que provavelmente você precisa diversificar os seus canais e a gente vai discutir diversificação de canais lá no final do curso. E um ROI abaixo de um quer dizer que o termômetro está apitando, quer dizer que você tem provavelmente um problema dentro das suas iniciativas de marketing. Então este é o quarto conceito que a gente está discutindo. A gente falou de tráfego, a gente falou de conversões, a gente falou de taxa de conversão e este é o conceito de ROI. Então lembre sempre: ROI alto, ótimo, invista mais, cresça mais. ROI abaixo 1 de talvez é hora de parar. Bom pessoal, então agora deve estar claro para vocês o que quer dizer o ROI e agora a gente vai partir pra botar a mão na massa e fazer um exercÃcio. Então são algumas perguntas que a gente vai fazer para você tentar calcular o ROI de algumas iniciativas de marketing. Por enquanto tudo meio teórico, mas vamos lá, vamos garantir que vocês entenderam claramente os conceitos e a gente vai partir para a prática logo em seguida.
