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Beginner Level

Para melhor aproveitamento do curso, é recomendável experiência prévia na área de tecnologia da informação em organizações.

Approx. 31 hours to complete
Portuguese (Brazilian)

Skills you will gain

  • Ágil
  • Devops
  • Criação de valor
  • Gerenciamento de serviços de TI
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Offered by

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

Syllabus - What you will learn from this course

Week
1
Week 1
8 hours to complete

Módulo 1 | Novos Conceitos: Criação Conjunta de Valor

8 hours to complete
6 videos (Total 28 min), 12 readings, 7 quizzes
Week
2
Week 2
8 hours to complete

MÓDULO 2 | PRINCÍPIOS NORTEADORES E DIMENSÕES DO SERVIÇO

8 hours to complete
6 videos (Total 33 min), 11 readings, 7 quizzes
Week
3
Week 3
8 hours to complete

Módulo 3 | Sistema de Valor do Serviço

8 hours to complete
6 videos (Total 28 min), 12 readings, 7 quizzes
Week
4
Week 4
7 hours to complete

Módulo 4 | Práticas de Gerenciamento de Serviços

7 hours to complete
5 videos (Total 28 min), 10 readings, 6 quizzes

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Introdução aos Sistemas de Informação para Negócios

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